Versand
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop, insbesondere für Innen- und Außenmöbel sowie größere und schwerere Möbelstücke.
Aufgrund unterschiedlicher Größe, Gewicht und Transportanforderungen kann die Versandabwicklung je nach Produkt und Bestellung variieren.
2. Versandkosten
Bei einem Bestellwert unter 169,99 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7,99 €.
Ab einem Bestellwert von 169,99 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach erfolgreicher Bestell- und Zahlungsbestätigung.
Die Bearbeitung umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung und Verpackung der Ware sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung eingeplant. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bei größeren oder besonders schweren Möbelstücken kann die Bearbeitungszeit aufgrund zusätzlicher Verpackungs- und Transportanforderungen abweichen.
4. Versand und Lieferzeit
Der Versand erfolgt je nach Produkt und Bestellung über einen geeigneten Versanddienstleister.
Hierzu können insbesondere folgende Anbieter eingesetzt werden:
DHL Express
UPS
FedEx
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 6–10 Werktage ab Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.
Die genannten Zeiträume sind voraussichtliche Lieferzeiten und stellen keine Garantie für einen bestimmten Liefertermin dar, soweit nicht ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde.
Bei Möbeln mit besonderen Abmessungen oder Gewichten kann die tatsächliche Lieferzeit abweichen.
5. Lieferung von Großmöbeln
Bei größeren oder schwereren Möbelstücken können besondere Transportbedingungen erforderlich sein.
Kunden sind daher verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie erreichbare Kontaktdaten anzugeben.
Die Lieferadresse sollte so beschaffen sein, dass eine übliche Anlieferung der bestellten Ware möglich ist.
Je nach Größe und Art der Ware kann eine zusätzliche Abstimmung mit dem Kunden oder dem Versanddienstleister erforderlich sein.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Kunden, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Sendungsinformationen.
Die Sendungsverfolgung kann insbesondere folgende Angaben enthalten:
Sendungsnummer
Versandstatus
Informationen zum Transportverlauf
Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen des Sendungsstatus durch den jeweiligen Versanddienstleister zeitverzögert erfolgen können.
7. Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten können sich aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.
Hierzu können insbesondere gehören:
extreme Wetterbedingungen
Verkehrs- und Transportstörungen
betriebliche Verzögerungen beim Versanddienstleister
Feiertage
sonstige unvorhersehbare Ereignisse
Sollte eine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, bitten wir Sie, uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren.
Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
8. Beschädigte oder unvollständige Lieferung
Sollte eine Sendung bei der Lieferung äußerlich erkennbar beschädigt sein oder sollten Teile der Bestellung fehlen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir, folgende Unterlagen bereitzuhalten:
Bestellnummer
Fotos der Verpackung
Fotos der beschädigten Ware
Beschreibung des Problems
Je nach Einzelfall prüfen wir die geeignete Lösung und bearbeiten den Vorgang nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
9. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung über einen längeren Zeitraum keinen neuen Versandstatus aufweisen oder nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen den Versandstatus und klären den Vorgang mit dem zuständigen Versanddienstleister.
10. Änderung der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Eine Änderung der Lieferadresse kann nur angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
11. Stornierung und Widerruf
Eine Stornierung vor dem Versand kann beim Kundenservice angefragt werden.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall können die gesetzlichen Widerrufsrechte sowie die geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen nach Erhalt der Ware in Anspruch genommen werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
12. Steuern und Zoll
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden die im Online-Shop angegebenen Preise einschließlich der gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer angezeigt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Für reguläre Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für den Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabgaben an.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung können Sie uns kontaktieren:
Baypaperco
1305 Broad Ave NW
Canton, OH 44708
United States
E-Mail: hello@baypaperco.com
Telefon: +1 (330) 691-4387
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr