Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Einführung
Willkommen bei Baypaperco.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für alle Bestellungen von Innen- und Außenmöbeln, die über unsere Website aufgegeben werden.
Sie regeln die wesentlichen Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Angebots, den Bestellprozess, die Zahlung, die Lieferung sowie weitere kundenbezogene Abläufe.
Durch die Nutzung unserer Website, das Absenden einer Bestellung oder den Kauf eines Produkts bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Rechte nach den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften, werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Unsere Website bietet Verbrauchern die Möglichkeit, Möbelprodukte online anzusehen, auszuwählen und zu bestellen.
Das Angebot umfasst unter anderem:
Innenmöbel;
Wohnzimmermöbel;
Schlafzimmermöbel;
Büromöbel;
Garten- und Außenmöbel;
weitere Produkte für den Wohnbereich.
Bei der Nutzung unserer Website verpflichten sich Kunden:
richtige und vollständige Informationen bereitzustellen;
Bestell- und Kontaktdaten sorgfältig zu prüfen;
die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen;
den ordnungsgemäßen Betrieb der Website nicht zu beeinträchtigen.
Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind die Kunden dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und die Sicherheit ihres Kontos zu gewährleisten.
3. Produktinformationen, Eigenschaften und Darstellung
Wir bemühen uns, Produktinformationen möglichst genau und verständlich darzustellen.
Dazu gehören insbesondere:
Produktbeschreibungen;
Maße;
Materialien;
Produktbilder;
Preise;
weitere wichtige Produktinformationen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Beleuchtungssituationen oder technischer Einstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder der Darstellung entstehen.
Bei Möbelprodukten können aufgrund natürlicher Materialien, insbesondere bei Holzprodukten, leichte Unterschiede in Struktur, Farbe oder Oberfläche auftreten. Diese Eigenschaften stellen übliche Merkmale natürlicher Materialien dar.
Die gesetzlichen Anforderungen an die Produktqualität und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
4. Verfügbarkeit von Produkten und Bestellungen
Die auf unserer Website dargestellten Produkte werden entsprechend der verfügbaren Informationen angeboten.
Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb stellt noch keinen Vertragsabschluss dar.
Eine Bestellung wird durch den Kunden über den vorgesehenen Bestellprozess aufgegeben.
Nach Eingang einer Bestellung werden die Bestelldaten geprüft und entsprechend bearbeitet.
Sollte eine Bestellung aufgrund von nicht vorhersehbaren Umständen, beispielsweise aufgrund von tatsächlichen Verfügbarkeitsproblemen oder Lieferhindernissen, nicht erfüllt werden können, informieren wir den Kunden rechtzeitig und behandeln den Vorgang entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den jeweiligen Richtlinien.
5. Preise und Steuern
Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
Alle relevanten Preisangaben werden auf den jeweiligen Produktseiten dargestellt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands sind die anfallenden Steuern bereits in den angegebenen Produktpreisen berücksichtigt.
Kunden müssen aufgrund der Lieferung nach Deutschland keine zusätzlichen Zollabgaben oder unerwarteten Zollkosten bezahlen.
6. Bestellung und Zahlung
Der Bestellprozess umfasst grundsätzlich folgende Schritte:
Auswahl der gewünschten Produkte;
Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen;
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
Abschluss des Zahlungsvorgangs.
Folgende Zahlungsmethoden werden unterstützt:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.
Kunden sind dafür verantwortlich, dass die angegebenen Zahlungs- und Kontaktdaten korrekt sind.
7. Versand und Lieferung
Wir liefern deutschlandweit.
Da Möbelprodukte häufig größere Verpackungen, besondere Lagerprozesse und spezielle Transportabläufe erfordern, beginnt die Bearbeitung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung entsprechend dem Bestellstatus.
Die wichtigsten Versandinformationen:
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;
Bestellungen vor 18:00 Uhr werden noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant;
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet;
Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Für den Versand können folgende Transportdienstleister eingesetzt werden:
DHL Express;
UPS;
FedEx.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt:
6–10 Werktage
Nach Versand können Kunden den Lieferstatus anhand der bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen prüfen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in den
Versand- und Lieferbedingungen.
8. Stornierung von Bestellungen
Kunden können eine Stornierung entsprechend dem aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung beantragen.
Nicht versendete Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierungsanfrage gestellt werden.
Bereits versendete Bestellungen
Nach Übergabe an den Versandprozess ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend die geltenden Regelungen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung nutzen.
Für eine Stornierungsanfrage empfehlen wir die Angabe von:
Bestellnummer;
Name des Bestellers;
zugehörigen Kontaktdaten;
kurzer Beschreibung des Anliegens.
Weitere Informationen finden Sie in der
Bestellstornierungsrichtlinie.
9. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Kunden können ihre Rechte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie den auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien ausüben.
Zusätzlich bieten wir eine Rückgabemöglichkeit innerhalb der vorgesehenen Bedingungen an.
Die wichtigsten Hinweise:
Rückgabeanfragen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden, sofern die Voraussetzungen der Richtlinie erfüllt sind;
diese Regelung berührt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht der Verbraucher.
Ein allgemeiner Umtauschservice wird derzeit nicht angeboten.
Wenn ein Kunde ein anderes Produkt erhalten möchte, ist grundsätzlich eine Rückgabe des ursprünglichen Produkts und eine anschließende Neubestellung erforderlich.
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Nach Prüfung und Bestätigung der Erstattungsbedingungen wird die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Finanzdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Weitere Informationen finden Sie in der
Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
10. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollte ein Kunde ein beschädigtes, falsches oder nicht bestelltes Produkt erhalten, bitten wir um eine möglichst schnelle Kontaktaufnahme.
Zur Bearbeitung können folgende Informationen hilfreich sein:
Bestellnummer;
Beschreibung des Problems;
Fotos des Produkts oder der Verpackung.
Nach Prüfung des jeweiligen Falls erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend den geltenden Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben.
Je nach Situation können geeignete Lösungen beispielsweise eine Erstattung oder eine teilweise Erstattung umfassen.
11. Datenschutz und Datenverarbeitung
Bei der Nutzung unserer Website, bei Bestellungen oder bei der Kontaktaufnahme können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:
Bearbeitung von Bestellungen;
Durchführung von Zahlungen;
Organisation der Lieferung;
Kundenbetreuung;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
technischen Bereitstellung unserer Website.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die Verwendung von Cookies erfolgt entsprechend unserer Cookie-Richtlinie.
12. Inhalte der Website und Verantwortungsbereich
Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website aktuell, verständlich und korrekt bereitzustellen.
Aufgrund technischer Gegebenheiten, Wartungsarbeiten oder außerhalb unseres Einflussbereichs liegender Umstände kann es vorübergehend zu Einschränkungen der Website-Verfügbarkeit kommen.
Gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte sowie Haftungsregelungen, die nicht ausgeschlossen werden dürfen, bleiben unberührt.
Insbesondere werden keine gesetzlichen Ansprüche der Verbraucher ausgeschlossen oder eingeschränkt.
13. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für die Nutzung unserer Website und die Geschäftsbeziehungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, finden die relevanten deutschen Rechtsvorschriften Anwendung.
Verbrauchern zustehende zwingende Schutzrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben unberührt.
Bei Fragen oder Konflikten bemühen wir uns zunächst um eine kundenorientierte und faire Lösung.
14. Kontakt
Bei Fragen zu:
Bestellungen;
Zahlungen;
Lieferungen;
Rückgaben;
Produkten;
können Sie sich gerne an uns wenden.
Baypaperco
Website:
baypaperco.com
E-Mail:
hello@baypaperco.com
Telefon:
+1 (330) 691-4387
Adresse:
1305 Broad Ave NW
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09:00–12:00 Uhr und
14:00–18:00 Uhr
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